Comment commander
Conditions, délais de livraison et ce dont nous avons besoin de votre part
Les réponses que les acheteurs doivent normalement extraire sur trois e-mails. Si quelque chose ici ne correspond pas à votre situation, dites-le dans la demande et nous vous proposerons un devis selon vos conditions dans la mesure du possible.
De la demande au conteneur
Cinq étapes. La plupart des comptes prennent quatre à huit semaines entre le premier e-mail et le premier envoi groupé, et c'est à l'étape de l'échantillonnage que se déroule la quasi-totalité de ce temps.
| Étape | Ce qui se produit | Détail | Heure typique |
|---|---|---|---|
| 01 | Citation | Envoyez des numéros de catalogue ou une liste d’analyses avec le volume annuel estimé. Vous obtenez le prix unitaire, la quantité minimum de commande, la configuration du pack et la liste des certificats. | 2 jours ouvrables |
| 02 | Exemple d'évaluation | Des exemples d'offres sont organisés sur demande et expédiés par courrier. La plupart des acheteurs les comparent à leur fournisseur actuel avant de s'engager sur le volume. | 5 jours ouvrés pour l'expédition |
| 03 | Oeuvre et inscription | Pour les marques privées, vous envoyez le logo, les couleurs et les numéros de catalogue ; nous renvoyons des épreuves imprimées. En parallèle, vous démarrez toute licence d'importation requise par votre marché. | 2 à 3 semaines (preuves en 5 jours) |
| 04 | Production | Dépôt débloqué sur le site de fabrication, lot produit, relevé des lots et certificat d'analyse délivré par lot. | 20 à 35 jours, indiqué par test |
| 05 | Consolidation et expédition | Les lignes de différentes usines sont consolidées, inspectées et chargées ensemble. Une facture, une liste de colisage, un connaissement. | 7 à 10 jours plus le transit |
Conditions commerciales
Conditions standards. Le volume, les comptes établis et les lots répétés font bouger la plupart d'entre eux.
Quantité minimale de commande
Définir par test, pas par conteneur. Les tests rapides commencent généralement à 100 boîtes par test ; PCR et immunofluorescence à 50 kits. Les commandes mixtes sur plusieurs tests sont normales et comptent pour la même expédition.
Paiement
Nous détenons un compte local en dollars américains, donc un acheteur américain paie par virement national : numéro de routage, pas de SWIFT, pas de frais bancaires intermédiaires, généralement compensé le jour même. Les commandes groupées sont de 30 % avec la commande et de 70 % contre la copie du connaissement. Lettres de crédit sur les commandes supérieures à un seuil convenu lors du devis.
Incoterms
Cité EXW et FOB par défaut. CIF et DDP disponibles sur demande une fois la destination et le courtier en douane connus.
Durée de conservation et stockage
Les tests rapides et les kits PCR lyophilisés sont expédiés et stockés à température ambiante, 24 mois après leur fabrication. Nous expédions sur le lot disponible le plus long et indiquons l'expiration sur le proforma.
Délai de mise en œuvre
Cité par test car il suit le cycle de fabrication. Les lignées canines et félines à évolution rapide sont souvent conservées en stock fini ; des panneaux spécialisés sont fabriqués sur commande.
Réclamations
Un seul interlocuteur pour l'ensemble de l'envoi. Les numéros de lot, les dates de production et les enregistrements de lots sont fournis avec chaque envoi afin qu'une réclamation puisse être retracée jusqu'à un seul cycle.
Documentation fournie
Émis par le site de fabrication et non par nous, et fourni avec le devis plutôt qu'après le dépôt. Votre équipe de réglementation examine le vrai dossier.
Système qualité
ISO 13485 et BPF vétérinaires
Les certificats sont détenus par les sites de fabrication avec lesquels nous travaillons. Nous fournissons le certificat actuel du site spécifique produisant votre lot, avec sa portée et son expiration.
Produit
Marquage CE et données de performance
Déclaration de conformité lorsque le produit porte le marquage CE, ainsi que les données de sensibilité et de spécificité issues de l'étude de validation du fabricant.
Par lot
Certificat d'analyse
Numéro de lot, date de production et de péremption, résultats des tests de libération et enregistrements de lots, délivrés pour chaque lot de l'envoi.
Les certificats appartiennent au site de fabrication, pas à nous · nous ne détenons aucune certification ISO et ne faisons aucune réclamation de ce type
Questions que nous recevons dans le premier e-mail
Des réponses courtes. Les plus longs sont accompagnés de la citation.
| Êtes-vous l'usine? | Non. Nous sommes un partenaire d’approvisionnement et de marque privée. Les produits sont fabriqués par des sites de fabrication audités dont nous détenons les autorisations. Nous disons quel site produit votre lot. |
| Puis-je les vendre aux États-Unis ? | Équipement clinique, oui, et rapidement : les cages, les tables, les bains et les armoires de séchage ne comportent aucune exigence vétérinaire préalable à la commercialisation. Les diagnostics sont plus lents. Les tests de maladies infectieuses sont des produits biologiques vétérinaires USDA APHIS et nécessitent un importateur agréé, qui dure plusieurs années. Les tests non infectieux relèvent du CVM de la FDA et ne nécessitent aucune approbation préalable à la commercialisation. La majeure partie de notre volume de diagnostics est donc expédiée en dehors des États-Unis, et la plupart de nos activités aux États-Unis commencent par des équipements. |
| Puis-je y apposer ma propre marque ? | Oui sur les lignes de diagnostic. Votre illustration sur cassette, pochette et carton, vos numéros de catalogue, la langue de votre insertion. Les minimums sont fixés par test. |
| Puis-je commander un conteneur mixte ? | Oui. C’est la principale raison de travailler à travers nous. Les tests rapides, les kits PCR, les analyseurs et le mobilier clinique proviennent de différentes usines et sont regroupés en un seul envoi. |
| Comment évaluer avant de s’engager ? | Des exemples d'offres sont disponibles. Dites-nous le test et votre marché, et nous organiserons l'échantillon et vous connecterons à votre canal de distribution local là où il en existe déjà. |
| Vendez-vous directement aux cliniques ? | Oui. Les cliniques, cliniques vétérinaires et laboratoires peuvent commander directement, tout comme les distributeurs. Le prix suit le volume : une commande d'une seule clinique est cotée aux niveaux de clinique, une commande de distributeur aux niveaux de gros, et les deux commencent par un échantillon si vous en souhaitez un. |
| Que faire si le test dont j'ai besoin n'est pas répertorié ? | Demander. Les 349 articles répertoriés correspondent à ce que nous stockons régulièrement et ne constituent pas la limite de ce que nous pouvons nous procurer. |
Prêt à fixer le prix de quelque chose ?
Envoyez les numéros de catalogue et un volume annuel estimé. Le devis avec spécifications, certificats et délais de livraison revient dans les deux jours ouvrables.